Tag der merkwürdigen Anrufe
Es ging los heute Morgen. ich war mit meiner Freundin kurz unterwegs was erledigen, in der Zeit hat jemand angerufen und auf den AB gesprochen. Das ist ja nun normalerweise nichts ungewöhnliches denn dafür ist die Kiste ja da. ich habe also die Nachricht abgehört und bekam folgendes zu hören. Guten Tag Frau K. hier ist die Praxis xyz, wir bräuchten noch die Versichertenkarte von ihren Sohn L. Das ist ja vom Prinzip her auch nicht ungewöhnlich. Allerdings habe ich mit Sohn L. diese Praxis zuletzt vor 2 Jahren aufgesucht und mit Sohn N. ist das auch schon über ein halbes Jahr her. Ich habe mich also ans Telefon gesetzt und habe dort angerufen. erst war dauerhaft besetzt, dann hing ich dauerhaft in der Warteschleife und war schon recht genervt. Endlich hatte ich Glück und bekam eine freie Leitung und sofort die Dame an den Apparat, die mir auf den AB gesprochen hatte. Ich fragte sie, wann ich denn mit meinem Sohn in der Praxis gewesen sein soll. Sie meinte am 03.04. ich fragte, welches Jahr sie antwortete dieses. ich erwiderte, dass das nicht angehen kann und weswegen denn mein Sohn behandelt sein sollte. Er soll Rückenschmerzen gehabt haben. Ich versicherte ihr, dass ich ganz bestimmt nicht am 03.04. in besagter Praxis war und schon gar nicht, weil mein Sohn Rückenschmerzen hatte. Sie brummelte etwas von der Dr. schon wieder und meinte, sie würde das klären.
Eines ist klar, ich werde weder die Versichertenkarte in der Praxis abgeben, noch werde ich die jemals wieder aufsuchen, wer weiß, was in den Akten der Kinder drinsteht, was sie angeblich haben oder auch nicht haben. Der eine Dr. dort ist immer sehr hektisch, ich vermute mal, dem ist der Fehler unterlaufen. Ich habe selber lange Jahre als Arzthelferin in einer Praxis mit mehreren Ärzten gearbeitet, bei uns ging es auch oft hektisch und turbulent zu, doch es ist nie passiert, dass in einer Akte eines Patienten die Diagnosen eines anderen standen. So etwas kann und darf in so einem Bereich nicht passieren.
ein weiterer kurioser Anruf kam am Mittag. Es meldete sich eine Dame mit soundso vom deutschen Eintragsirgendwas. Sie sagte zu mir, sie würde gerne mal Anton K. sprechen. ich antwortete ihr, den würde es hier nciht geben, darauf meinte sie, welche Nr, der denn hätte. ich antworte, das ich den Mann nicht kennen würde. Daraufhin sie, wieso sie heißen doch auch K. mit Nachnamen. klar, unseren Nachnamen gibt es ganz selten, doch deswegen kenne ich doch das deutsche Telefonbuch nicht auswendig. Das war dann die Stelle, an der ich auflegte.
Eines ist klar, ich werde weder die Versichertenkarte in der Praxis abgeben, noch werde ich die jemals wieder aufsuchen, wer weiß, was in den Akten der Kinder drinsteht, was sie angeblich haben oder auch nicht haben. Der eine Dr. dort ist immer sehr hektisch, ich vermute mal, dem ist der Fehler unterlaufen. Ich habe selber lange Jahre als Arzthelferin in einer Praxis mit mehreren Ärzten gearbeitet, bei uns ging es auch oft hektisch und turbulent zu, doch es ist nie passiert, dass in einer Akte eines Patienten die Diagnosen eines anderen standen. So etwas kann und darf in so einem Bereich nicht passieren.
ein weiterer kurioser Anruf kam am Mittag. Es meldete sich eine Dame mit soundso vom deutschen Eintragsirgendwas. Sie sagte zu mir, sie würde gerne mal Anton K. sprechen. ich antwortete ihr, den würde es hier nciht geben, darauf meinte sie, welche Nr, der denn hätte. ich antworte, das ich den Mann nicht kennen würde. Daraufhin sie, wieso sie heißen doch auch K. mit Nachnamen. klar, unseren Nachnamen gibt es ganz selten, doch deswegen kenne ich doch das deutsche Telefonbuch nicht auswendig. Das war dann die Stelle, an der ich auflegte.
tessa - 16. Mai, 20:53
